Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es NCOO-DEV, S.L., cuyos datos de contacto figuran en nuestro aviso legal.

Para cualquier consulta relativa a tus datos o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a la dirección: hello@expattribe.app.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento de la aplicación:

• Datos de cuenta: tu dirección de correo electrónico, o el identificador procedente de tu acceso mediante Iniciar sesión con Apple o Google.
• Perfil de familia: apellido que se muestra, composición de la familia (adultos), idiomas que se hablan y país de origen, intereses, foto y una bio.
• Datos relativos a los niños: nombre y edad de tus hijos. La fecha de nacimiento completa se conserva de forma privada y nunca se comparte con las demás familias. El nombre y la edad solo son visibles para las familias con las que has hecho match.
• Ubicación: el barrio o la zona aproximada donde reside tu familia. Tu dirección exacta nunca se comparte con los demás usuarios.
• Interacciones: likes, matches y mensajes intercambiados dentro de la aplicación.
• Datos del asistente de IA: si utilizas el asistente integrado, las preguntas que le formulas se transmiten a la API del proveedor de inteligencia artificial para generar una respuesta.
• Textos enviados a la traducción automática: cuando una ficha del wiki o un mensaje se te muestra en tu idioma, el texto en cuestión se transmite a la API de Anthropic (Claude) para su traducción. No se envía nada más junto a ese texto: ni tu identidad, ni la de la persona con la que hablas, ni tus datos de contacto. Véase el artículo 5.

ExpatTribe no muestra publicidad: no recopilamos el identificador publicitario de tu dispositivo y ningún dato se utiliza con fines de rastreo. La aplicación se financia con la suscripción Premium, no con tus datos.

3. Finalidades y bases legales

4. Encargados del tratamiento y destinatarios

Recurrimos a proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento en el sentido del RGPD:

• Supabase : alojamiento de la base de datos, autenticación y almacenamiento de los datos de la aplicación.
• Apple y Google : acceso (Iniciar sesión con Apple / Google) y gestión de los pagos in-app.
• RevenueCat : gestión técnica de las suscripciones Premium.
• Proveedor de IA (asistente inteligente) : tratamiento de las preguntas formuladas al asistente para generar una respuesta.
• Anthropic (Claude) : traducción automática, en el momento de la lectura, de las fichas del wiki y de los mensajes.

Face ID / reconocimiento biométrico: cuando utilizas Face ID o su equivalente en Android, el tratamiento se realiza localmente en tu dispositivo. Ningún dato biométrico se transmite a ExpatTribe ni a sus proveedores.

Pago: las transacciones las gestionan Apple y Google. ExpatTribe no recopila ni almacena ningún dato bancario.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea; en ese caso, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismo equivalente).

5. Traducción automática

La aplicación puede mostrarte en tu idioma dos tipos de contenidos escritos por otras familias: las fichas del wiki y los mensajes privados que recibes. Ambos no siguen la misma regla, porque no plantean la misma cuestión.

Digámoslo sin rodeos: traducir un mensaje privado implica enviar su texto a un tercero. Ese tercero es Anthropic, cuya API (Claude) realiza la traducción. Sin ese envío no hay traducción posible. Conviene que lo sepas antes de utilizar la función.

Tus mensajes solo se traducen si lo has autorizado. La opción «Permitir la traducción de mis mensajes» está en tu perfil y viene desactivada por defecto, también para las cuentas creadas antes de su implantación. Mientras no la actives, ninguno de tus mensajes se envía a Anthropic y a ninguna familia se le ofrece traducirlos.

La decisión es tuya porque el texto es tuyo: quien te lee no puede consentir en tu lugar. Si la activas, una familia que no lea tu idioma verá un botón «Traducir» en vuestra conversación, y es ella quien decide usarlo: nada se envía antes de ese gesto. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.

Las fichas del wiki se traducen automáticamente. Están escritas para que las lea toda la comunidad, a menudo familias que aún no dominan el idioma del país: su traducción forma parte del servicio y no afecta al secreto de las comunicaciones.

Qué se envía. Únicamente el texto que hay que traducir, es decir, el contenido de la ficha o del mensaje. No lo acompaña ningún dato identificativo: ni tu nombre, ni tu correo electrónico, ni tu perfil, ni tus datos de contacto, ni la identidad de la familia con la que hablas.

Cuándo. La traducción se realiza en el momento de la lectura, no al escribir: un contenido solo se envía a Anthropic cuando realmente debe mostrarse en otro idioma.

El original nunca se sustituye. El texto de origen se conserva tal cual. La traducción se añade junto a él, con la mención «Traducido automáticamente», y puedes volver al original en cualquier momento.

Entrenamiento de los modelos. Anthropic no entrena sus modelos con los datos que se le envían a través de su API.

Almacenamiento en caché. Una traducción ya generada se conserva para no traducir una y otra vez el mismo contenido. Esa caché es cerrada: vive únicamente en nuestros servidores, ningún usuario puede consultar las traducciones de otro y el acceso a las traducciones de un mensaje queda reservado a las personas que participan en esa conversación. Las traducciones en caché se conservan mientras exista el contenido de origen: siguen la suerte de la ficha o del mensaje al que corresponden y desaparecen con ellos, también al eliminar tu cuenta (véase el artículo 6).

Calidad. Una traducción automática es una ayuda para comprender, no una traducción profesional: puede ser inexacta. El original prevalece. Este punto se detalla en nuestras condiciones generales de uso.

6. Plazo de conservación

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. En caso de eliminación de tu cuenta, tus datos personales se suprimen o se anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, con fines contables para los datos de suscripción).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, minimización de los datos compartidos, protección reforzada de los datos relativos a menores).

8. Protección de los menores

ExpatTribe es una aplicación dirigida a los padres y madres. Las cuentas las crean y gestionan personas adultas. La información relativa a los niños se limita a lo estrictamente necesario (nombre y edad), nunca es pública y solo es visible para las familias con las que has hecho match de forma explícita. La fecha de nacimiento se mantiene privada.

9. Tus derechos

Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación, de oposición, de portabilidad y del derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@expattribe.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: la AEPD en España (www.aepd.es), la CNIL en Francia (www.cnil.fr) o la autoridad de control de tu país de residencia.

10. Cookies

Este sitio web solo utiliza cookies técnicas esenciales y ningún rastreador publicitario de terceros. Ni este sitio ni la aplicación muestran publicidad. Para saber más, consulta nuestra política de cookies.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.